Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Γενικά

Εμείς ενεργούμε ως Εταιρεία Διαχείρισης Προορισμών.

Στο πλαίσιο μιας ενδιάμεσης υπηρεσίας, αυτός ο ιστότοπος παρέχει στους επισκέπτες υπηρεσίες κρατήσεων. Μέσω της ιστοσελίδας μας μπορείτε να κλείσετε δωμάτιο ξενοδοχείου, μεταφορά από το αεροδρόμιο, εκδρομή, εκδηλώσεις, ομαδικά ταξίδια, συναντήσεις, συνέδρια και εκθέσεις, ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία και εμπειρία.

Η χρήση της πλατφόρμας www.rhodiantours.com από τους αντιπροσώπους ή τους συνεργάτες χωρίς την προηγούμενη έγγραφη εξουσιοδότηση της Rhodiantours.com.

1. Εφαρμογή των όρων χρήσης και άλλων όρων


1.1 Αυτοί οι όροι χρήσης (οι “Όροι Χρήσης”), μαζί με την Πολιτική Απορρήτου (Πολιτική Απορρήτου) και την Πολιτική Cookies (“Πολιτική Cookie”), ισχύουν για οποιαδήποτε χρήση του Ιστοτόπου μας. Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας (“Χρήστης” ή “εσείς”) μπορούν να χρησιμοποιήσουν την Ιστοσελίδα μόνο υπό την προϋπόθεση ότι αποδέχονται τους Όρους Χρήσης και διαβάζουν και κατανοούν την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική Cookie. Λάβετε υπόψη ότι οι όροι και οι πολιτικές αυτές ενδέχεται να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή και συνεπώς να τις ελέγχετε τακτικά.

1.2. Διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους προτού υποβάλετε την κράτησή σας σε εμάς. Αποδέχεστε αυτούς τους όρους για εσάς και για λογαριασμό όλων των μελών της ομάδας/γκρουπ σας, είτε κάνετε κράτηση ως επισκέπτης είτε για λογαριασμό άλλων. Συμφωνείτε ότι η κράτηση σας υπόκειται αυστηρά σε αυτούς τους όρους και ότι σε σχέση με την κράτησή σας που ολοκληρώθηκε συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε αυστηρά από τους παρόντες όρους και από τους ισχύοντες όρους των άλλων παρόχων υπηρεσιών (ξενοδοχεία, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, εταιρίες διοργάνωσης εκδηλώσεων κλπ).

2. Πληροφορίες για εμάς και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

2.1 Ποιοι είμαστε. Η ιστοσελίδα www.rhodiantours.com  (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, λογότυπων, εικόνων, βίντεο, λογισμικού, προϊόντων, υπηρεσιών και άλλων πληροφοριών που περιλαμβάνονται ή παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα, όλα μαζί η “Ιστοσελίδα“) παρέχεται από την ΄΄ΜΗΤΡΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.΄΄ με διακριτικό τίτλο Rhodian Tours- DMC 255, Εθνική οδός Ρόδου – Λίνδου, 85100, Ρόδος. Είμαστε εξουσιοδοτημένοι από τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού (ΕΟΤ) με αριθμό αδείας ΜΗ.Τ.Ε: 1476E 000000 8300.

2.2 Οι υπηρεσίες μας. Προσφέρουμε υπηρεσίες διαχείρισης προορισμών όπως ειδικές τουριστικές δραστηριότητες και δραστηριότητες αξιοθέατων στη Ρόδο, διοργάνωση ταξιδίων και εκδηλώσεις. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα www.rhodiantours.com 

2.3 Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας. Εσείς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας καλώντας μας στο τηλέφωνο με αριθμό  GR +30 2241085332 – UK +44 20 33932052 ή με ηλεκτρονικό μήνυμα στο  info@rhodiantours.com κατά τις ημέρες και ώρες λειτουργίας του γραφείου μας Δευτέρα με Παρασκευή από τις 9:00 π.μ.έως τις 6:00 μ.μ.

2.4 Πώς εμείς μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Εάν εμείς πρέπει να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα το πράξουμε καλώντας σας στο τηλέφωνο ή στέλνοντάς σας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας δώσατε κατά τη διαδικασία της κράτησης.

3. Η ιστοσελίδα μας

3.1.Η ιστοσελίδα μας είναι διαθέσιμη δωρεάν και μόνο για μη εμπορική χρήση από εσάς.

3.2. Δεν εγγυόμαστε ότι ο ιστότοπός μας, ή οποιοδήποτε περιεχόμενο σε αυτόν, θα είναι πάντα διαθέσιμος ή χωρίς διακοπή. Η πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας www.rhodiantours.com επιτρέπεται σε προσωρινή βάση και ενδέχεται να αναστείλουμε, να αποσύρουμε, να διακόψουμε ή να αλλάξουμε το σύνολο ή μέρος της ιστοσελίδας μας χωρίς προειδοποίηση ή ευθύνη. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι σε σας εάν για οποιονδήποτε λόγο ο ιστότοπός μας δεν είναι διαθέσιμος για ορισμένο χρονικό διάστημα ή μόνιμα. Συμφωνείτε επίσης ότι δεν θα ευθυνόμαστε σε εσάς ή σε τρίτους για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναστολή, διακοπή ή μη διαθεσιμότητα του ιστότοπου ή οποιωνδήποτε προϊόντων ή υπηρεσιών που προσφέρονται στον ιστότοπο.

3.3. Επίσης, είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι όλα τα άτομα που έχουν πρόσβαση στον ιστότοπό μας μέσω της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο γνωρίζουν αυτούς τους γενικούς όρους χρήσης και άλλους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις και ότι συμμορφώνονται με αυτούς.

3.4. Για να κάνετε κρατήσεις για υπηρεσίες, πρέπει να είστε 18 ετών και άνω. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα, επιβεβαιώνετε ότι έχετε τη νομική εξουσία να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε συλλογής τυχόν πληρωμών και οποιασδήποτε χρήσης του ιστότοπου σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Επιβεβαιώνετε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχετε από τη χρήση του ιστότοπου είναι αληθείς και ακριβείς από όσο γνωρίζετε.

4. Η επικοινωνία μας μαζί σας

4.1 Πώς να πραγματοποιήσετε κράτηση στις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να κάνετε μια έρευνα σχετικά με τις υπηρεσίες μας μέσω της ιστοσελίδας μας στέλνοντας ένα ηλεκτρονικό μήνυμα  στο info@rhodiantours.com, τηλεφωνικώς στο +30 2241085332 – UK +44 20 33932052 και να κάνετε όλες τις απαιτούμενες ισχύουσες συμφωνίες και πληρωμές. Θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε με την πιο κατάλληλη πρόταση ή εάν δεν μπορέσουμε να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις σας, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα σας προσφέρουμε εναλλακτικές υπηρεσίες ή / και θα σας παράσχουμε περισσότερες πληροφορίες.

4.2 Πώς θα αποδεχθούμε την κράτησή σας.
Η αποδοχή της κράτησής σας θα πραγματοποιηθεί μόλις ληφθεί η πληρωμή στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Στη συνέχεια, θα λάβετε από εμάς ένα μήνυμα επιβεβαίωσης αποδοχής της κράτησής σας και εν σε ποιο σημείο θα υπάρξει σύμβαση μεταξύ μας. Η επιβεβαίωση της κράτησης που σας αποστέλλουμε θα περιλαμβάνει πλήρη στοιχεία κράτησης, όπως για παράδειγμα τον αριθμό κράτησης, τις ημερομηνίες της διαμονής σας και κάθε σημαντική σχετική πληροφορία σχετικά με την κράτησή σας ή οποιοδήποτε άλλο αίτημα.

4.3 Εάν δεν μπορούμε να προχωρήσουμε το αίτημά σας. Όλες οι κρατήσεις υπόκεινται στη διαθεσιμότητα της αιτούμενης υπηρεσίας. Εάν δεν είμαστε σε θέση να δεχτούμε την κράτησή σας, θα σας ενημερώσουμε και θα προσπαθήσουμε να σας προσφέρουμε εναλλακτικές επιλογές ή υπηρεσίες. Έχουμε το δικαίωμα να απορρίψουμε οποιαδήποτε κράτηση και αν το κάνουμε αυτό, θα σας ενημερώσουμε σχετικά.

4.4 Διορθώστε τα στοιχεία της κράτησης. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε και να διασφαλίσετε ότι όλα τα στοιχεία που μας δώσατε είναι πλήρη και ακριβή για να προχωρήσουμε στο αίτημά σας.

4.5 Οι υπηρεσίες ενδέχεται να διαφέρουν από τις εικόνες στην ιστοσελίδα μας: Οι εικόνες και οι φωτογραφίες στις ιστοσελίδες μας είναι μόνο ενδεικτικές.

4.6 Αλλαγές / Τροποποιήσεις από εσάς. Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε αλλαγή στις υπηρεσίες μας ή την κράτησή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στέλνοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στο info@rhodiantours.com. Θα σας ενημερώσουμε εάν είναι δυνατή η τροποποίηση της κράτησης σας, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι αυτό το αίτημα θα ικανοποιηθεί. Εάν είναι δυνατόν, θα σας ενημερώσουμε γραπτώς για οποιεσδήποτε αλλαγές στην τιμή ή για περαιτέρω χρεώσεις ή οτιδήποτε άλλο θα χρειαζόταν, ως αποτέλεσμα της αίτησής σας για αλλαγή και θα σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε στην αλλαγή. Δεν έχουμε καμία υποχρέωση να συμφωνούμε ή να αποδεχόμαστε οποιοδήποτε από τα αιτήματά σας για αλλαγή. Για ακυρώσεις, διαβάστε παρακάτω την πολιτική ακύρωσης.

4.7. Ειδικά αιτήματα. Θα προσπαθήσουμε να κάνουμε ό, τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε εάν έχετε ειδικά αιτήματα. Παρακαλούμε ενημερώστε μας γραπτώς για τυχόν ειδικές απαιτήσεις πριν ολοκληρώσετε την κράτησή σας. Παρόλο που θα προσπαθήσουμε να ανταποκριθούμε σε οποιεσδήποτε εύλογες αιτήσεις δεν μπορεί να δοθεί εγγύηση ότι οποιοδήποτε αίτημα θα ικανοποιηθεί και δεν έχουμε καμία ευθύνη απέναντί σας.

4.8 Τα δικαιώματα της εταιρείας μας για αλλαγές. Μπορεί περιστασιακά να προβούμε  σε αλλαγές στις υπηρεσίες μας ή την κράτησή σας και διατηρούμε το δικαίωμα να προβούμε σε τέτοιες αλλαγές. Εάν η αλλαγή είναι ήσσονος σημασίας, θα προσπαθήσουμε να σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων, αλλά δεν είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε και δεν καταβάλλεται αποζημίωση. Επίσης, μπορούμε να αλλάξουμε τις υπηρεσίες ώστε να ληφθούν υπόψη τροποποιήσεις στη σχετική νομοθεσία και τις κανονιστικές απαιτήσεις ή να εφαρμόζουμε μικρές τεχνικές προσαρμογές και βελτιώσεις.

4.9 Σημαντικότερες αλλαγές στις υπηρεσίες. Επιπλέον, ενδέχεται να προβούμε σε πιο σημαντικές αλλαγές στις υπηρεσίες, αλλά αν το κάνουμε αυτό θα σας ειδοποιήσουμε το συντομότερο δυνατό και στη συνέχεια μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να λύσουμε τη σύμβαση και να λάβετε πλήρη επιστροφή για τις υπηρεσίες που δεν έχουν παρασχεθεί ακόμη, εκτός αν οι αλλαγές αυτές οφείλονται σε ασυνήθιστα ή απρόβλεπτα γεγονότα ή περιστάσεις εκτός ελέγχου μας (άνεμος, πλημμύρα, σεισμός κ.λπ.). Εάν η απόδοση των υπηρεσιών μας επηρεάζεται από ένα γεγονός εκτός του ελέγχου μας, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν για να σας ενημερώσουμε και θα λάβουμε μέτρα για την ελαχιστοποίηση των συνεπειών της καθυστέρησης, εάν αυτό είναι δυνατό.

4.10 Επιπλέον, η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε μη ουσιώδεις αλλαγές στο πρόγραμμα εκδρομών, ημερήσιων εκδρομών κλπ, εάν αυτό είναι απαραίτητο λόγω απρόβλεπτων ή αναπόφευκτων συνθηκών.

5. Αναστολή των υπηρεσιών

Εάν δεν προχωρήσετε σε πληρωμή για τις υπηρεσίες τη στιγμή που υποχρεούστε και ακόμα δεν πραγματοποιείτε πληρωμή μέσα σε 7 ημέρες από τη στιγμή που θα σας υπενθυμίσουμε ότι η πληρωμή οφείλεται, μπορούμε (εναλλακτικά στο δικαίωμά μας να λύσουμε τη σύμβαση) να αναστείλουμε τις υπηρεσίες μέχρι να μας καταβάλετε το οφειλόμενο ποσό. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε ότι αναστέλλουμε τις υπηρεσίες μας. Δεν θα σας χρεώσουμε για τις υπηρεσίες κατά τη διάρκεια της περιόδου για την οποία έχουν ανασταλεί. Εκτός από την αναστολή των υπηρεσιών, μπορούμε επίσης να σας επιβάλλουμε τόκο επί των ληξιπρόθεσμων οφειλών σας. Εμείς ενδέχεται να αναστείλουμε τις υπηρεσίες, να μην δεχτούμε την κράτησή σας ή να λύσουμε τη σύμβαση, αν έχουμε την εύλογη πεποίθηση ότι δε θα μας καταβάλετε το οφειλόμενο ποσό.  

6. Πολιτική Ακύρωσης

6.1 Όλες οι ακυρώσεις υπόκεινται στην πολιτική ακύρωσης της εταιρείας μας, εάν έχουμε συμβόλαιο μαζί σας για να προβούμε σε οποιαδήποτε συμφωνία  για λογαριασμό σας. Ωστόσο, όλες οι άλλες ακυρώσεις υπόκεινται στην πολιτική ακύρωσης του παρόχου της υπηρεσίας που ζητήσατε όταν σας συνδέσαμε άμεσα μαζί του, κατόπιν αιτήματός σας.

6.2. Πώς να ακυρώσετε ή να τερματίσετε τη σύμβαση. Για να ακυρώσετε ή να λύσετε τη σύμβαση, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, στέλνοντάς μας ηλεκτρονικό μήνυμα στο info@rhodiantours.com  και αναφέροντας το όνομά σας, τον αριθμό κράτησής σας και έναν αριθμό επικοινωνίας στον οποίο μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται γραπτώς ή ενδέχεται να είστε υπόχρεοι να μας πληρώσετε το πλήρες ποσό της κράτησης, ανάλογα με το πότε προβαίνετε στην ακύρωση. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι αν ακυρώσετε εκτός των ωρών λειτουργίας του γραφείου μας, η πολιτική ακύρωσης θα ισχύει από την ώρα που έχουμε λάβει το αίτημα ακύρωσης κατά τη διάρκεια των ωρών λειτουργίας του γραφείου μας και όχι από τη στιγμή που έχετε στείλει την ακύρωση.

6.3. Όλες οι  ακυρώσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως. Οι ακυρώσεις που γίνονται 31 ημέρες πριν από την άφιξη των πελατών δεν θα υπόκεινται σε ακυρωτικά, εκτός από εκείνα που ισχύουν σύμφωνα με την πολιτική των ξενοδοχείων, αεροπορικών εταιρειών και άλλων εργολάβων της εταιρείας μας.

Οι ακυρώσεις εντός 30 ημερών ή λιγότερο πριν την άφιξη θα υπόκεινται στις ακόλουθες χρεώσεις:

  • Μεταξύ 30 ημερών και 22 ημερών πριν την αναχώρηση: 15% του συνολικού κόστους της εκδρομής
  • Μεταξύ 21 ημερών και 15 ημερών πριν την αναχώρηση: 25% του συνολικού κόστους της εκδρομής
  • Μεταξύ 14 και 8 ημερών πριν την αναχώρηση: 50% του συνολικού κόστους της εκδρομής
  • Μεταξύ 7 ημερών και 48 ωρών πριν την αναχώρηση: 75% του συνολικού κόστους της εκδρομής
  • Λιγότερο από 48 ώρες πριν την αναχώρηση: 90% του συνολικού κόστους της εκδρομής
  • Μη εμφάνιση στο αεροδρόμιο την ημέρα της αναχώρησης: Δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση προγραμματισμού εκδήλωσης, η περίοδος ακύρωσης μπορεί να διαφέρει. Θα ενημερωθείτε σχετικά με την πολιτική ακύρωσης ειδικών συμβάντων στο ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης.

6.4. Εάν οι υπηρεσίες έχουν ήδη παρασχεθεί σε εσάς, δεν μπορείτε να αλλάξετε γνώμη ή να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε, ακόμη και αν η περίοδος είναι η τρέχουσα. Εάν ακυρώσετε μετά την έναρξη των υπηρεσιών, θα πρέπει να μας πληρώσετε για τις παρεχόμενες υπηρεσίες μέχρι τη στιγμή που θα μας πείτε ότι έχετε αλλάξει γνώμη ή επιθυμείτε να προβείτε σε ακύρωση.

6.5 Εάν τερματίσετε τη σύμβαση ή ακυρώσετε μια υπηρεσία για έναν λόγο που ορίζεται παρακάτω, η σύμβαση θα λήξει αμέσως και θα σας επιστρέψουμε πλήρως το ποσό για τις υπηρεσίες που δεν έχουν παρασχεθεί ή δεν έχουν παρασχεθεί σωστά. Ωστόσο, θα πρέπει να καταβάλετε αμέσως όλα τα ποσά κατά την ημερομηνία λήξης της σύμβασης για τις υπηρεσίες που ήδη σας παρείχαμε και έχετε λάβει. Οι σχετικοί τρεις λόγοι είναι οι εξής:

(α) σας ενημερώσαμε για ένα λάθος στην τιμή ή στην περιγραφή των υπηρεσιών για τις οποίες προβήκατε σε κράτηση και δεν επιθυμείτε να προχωρήσετε 

(β) υπάρχει κίνδυνος οι υπηρεσίες να ενδέχεται να καθυστερήσουν σημαντικά εξαιτίας γεγονότων εκτός ελέγχου μας

(γ) έχετε νόμιμο δικαίωμα να λύσετε τη σύμβαση εξαιτίας κάποιου λάθους που διαπράξαμε

6.6. Εάν δεν ακυρώσετε έγκαιρα, υπάρχει η πιθανότητα να επιβαρυνθείτε ένα τέλος ‘’μη εμφάνισης’’. Επίσης, μπορεί να επιβαρυνθείτε με διάφορα άλλα τέλη που σας έχει χρεώσει ο προμηθευτής

6.7. Πώς εμείς θα σας επιστρέψουμε πίσω το ποσό: Εμείς θα σας επιστρέψουμε το ποσό που πληρώσατε για τις υπηρεσίες, με τη μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή. Θα σας το επιστρέψουμε το συντομότερο δυνατό.

7. Μπορούμε να λύσουμε τη σύμβαση

7.1 Μπορούμε να τερματίσουμε τη σύμβαση αμέσως αν δεν τη σεβαστείτε. Έχουμε το δικαίωμα να τερματίσουμε το συμβόλαιο ή / και την κράτησή σας αμέσως και ανά πάσα στιγμή, αν για παράδειγμα (μη εξαντλητική λίστα):

(α) εσείς (ή οποιοδήποτε άτομο/α για λογαριασμό του οποίου/των οποίων κάνετε κράτηση ή χρησιμοποιήσετε το κατάλυμα) παραβιάσετε οποιονδήποτε από αυτούς τους όρους, τους όρους κράτησης ή τους όρους και τις προϋποθέσεις των παρόχων ή

(β) εσείς δεν πραγματοποιήσετε καμία πληρωμή σε εμάς όταν υποχρεούστε ή/και δεν πραγματοποιήσετε την πληρωμή εντός 7 ημερών από τη στιγμή που πληροφορηθήκατε ότι υποχρεούστε προς αυτήν.  

(γ) εσείς δεν μας παρέχετε τις πληροφορίες σας σε εύλογο χρονικό διάστημα, οι οποίες είναι απαραίτητες για εμάς ώστε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητήσατε

7.2 Πρέπει να μας αποζημιώσετε εάν διακόψετε τη σύμβαση. Εάν εμείς τερματίσουμε τη σύμβαση στις περιπτώσεις που ορίζονται στην παράγραφο 6.1, ίσως χρειαστεί να μας καταβάλλετε ένα λογικό ποσό για να μας αποζημιώσετε για το κόστος και το χρόνο που αφιερώσαμε για την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών ως αποτέλεσμα της παραβίασης της σύμβασης από μέρους σας.

8. Τιμές και Πληρωμές

8.1 Όλες οι τιμές αναγράφονται ανά επιλεγμένη υπηρεσία και περιλαμβάνουν ΦΠΑ και όλους τους άλλους φόρους. Οι τοπικοί φόροι ενδέχεται να χρεώνονται στον χώρο του ξενοδοχείου. Η τιμή των υπηρεσιών θα είναι η τιμή που αναφέρεται στην επιβεβαίωση της κράτησης, στην ιστοσελίδα μας και στο τιμολόγιο. Η τιμή που αναφέρεται στο τιμολόγιο είναι η τελική τιμή και υπερισχύει οποιασδήποτε άλλης τιμής ή των τιμών που αναφέρονται ή δίνονται. Όλες οι τιμές είναι σε Ευρώ και πρέπει να καταβληθούν σε Ευρώ.

8.2 Θα μετακυλήσουμε αλλαγές στον συντελεστή ΦΠΑ. Εάν ο συντελεστής ΦΠΑ μεταβληθεί μεταξύ της ημερομηνίας της κράτησης και της ημερομηνίας που παρέχουμε τις υπηρεσίες, θα προσαρμόσουμε τον συντελεστή ΦΠΑ που πληρώνετε, εκτός αν έχετε ήδη πληρώσει για τις υπηρεσίες στο σύνολό τους πριν αρχίσει να ισχύει η αλλαγή του συντελεστή ΦΠΑ.

8.3 Τι συμβαίνει εάν κάναμε λάθος στην τιμή. Είναι πάντα πιθανό ότι, παρά το μέγιστο των προσπαθειών μας, μερικές από τις υπηρεσίες που προσφέρουμε μπορεί να είναι εσφαλμένα τιμολογημένες. Αν δεχτούμε και επεξεργαστούμε την κράτησή σας, όπου ένα σφάλμα τιμολόγησης είναι προφανές και αδιαμφισβήτητο και θα μπορούσε εύλογα να αναγνωριστεί από εσάς ως εσφαλμένη τιμολόγηση, εμείς μπορούμε  να λύσουμε τη σύμβαση, να σας επιστρέψουμε οποιοδήποτε ποσό που έχετε πληρώσει για υπηρεσίες που δεν λάβατε και δεν εκτελέστηκαν.

8.4 Η πλήρης εξόφληση απαιτείται κατά την κράτηση, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

8.5 Τρόπος πληρωμής. Αποδεχόμαστε πληρωμές με κάρτες Visa, American Express, MasterCard, Visa Debit Visa Electron, and Maestro. Ενδέχεται να ισχύσει επιπλέον χρέωση για τη χρήση πιστωτικής κάρτας. Εσείς, επίσης, μπορείτε να μας πληρώσετε πραγματοποιώντας κατάθεση χρημάτων στον τραπεζικό μας λογαριασμό, τον οποίο θα σας κοινοποιήσουμε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

8.6 Τι περιλαμβάνεται στην τιμή. Για να δείτε τί συμπεριλαμβάνεται και τί εξαιρείται στην τιμή για τις υπηρεσίες μας, παρακαλούμε ανατρέξτε στην επιβεβαίωση της κράτησης.

9. Σύνδεσμοι τρίτων στην ιστοσελίδα μας

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους, μεταξύ άλλων μέσω των κουμπιών για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ενώ προσπαθούμε να συνδέσουμε μόνο με ιστότοπους που διατηρούν τα υψηλά μας πρότυπα, ούτε εμείς ούτε οι εξωτερικοί μας συνεργάτες δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές περιεχομένου, ασφάλειας ή προστασίας προσωπικών δεδομένων που χρησιμοποιούνται από άλλους ιστότοπους και ένας σύνδεσμος δεν αποτελεί επικύρωση του περιεχομένου, της άποψης, τις απόψεις, τις πολιτικές, τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή την προσβασιμότητα αυτού του ιστότοπου. Μόλις συνδεθείτε με έναν άλλο ιστότοπο από τη δική μας ιστοσελίδα, υπόκεισθε στους όρους και τις προϋποθέσεις αυτού του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, της πολιτικής απορρήτου και των όρων χρήσης. Ελέγξτε αυτές τις πολιτικές πριν υποβάλλετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα σε αυτούς τους ιστότοπους.

10. Ιοί

10.1. Δεν εγγυόμαστε ότι ο ιστότοπός μας θα είναι απαλλαγμένος από σφάλματα ή άλλους ιούς. Είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια του υπολογιστή σας, προκειμένου να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το δικό σας λογισμικό προστασίας από ιούς.

10.2. Παραβιάζοντας αυτή τη διάταξη 10.1. , μπορείτε να διαπράξετε ένα ποινικό αδίκημα και θα αναφέρουμε κάθε παραβίαση στις αρμόδιες αρχές επιβολής του νόμου και θα συνεργαστούμε με αυτές τις αρχές αποκαλύπτοντας την ταυτότητά σας σε αυτούς.

11. Περιορισμός της ευθύνης μας

11.1. Η εταιρεία μας, οι αντιπρόσωποί μας και οι ανεξάρτητοι εξωτερικοί συνεργάτες, καθώς και οι υπάλληλοί τους και οι υπάλληλοί μας, οι συνεργάτες, ή οι συνεργάτες μεταφοράς, δεν θα ευθύνονται έναντι οποιουδήποτε χρήστη για τυχόν απώλεια ή ζημία, είτε με σύμβαση, αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), αθέμιτη συμπεριφορά ή άλλως, ακόμη και αν είναι προβλέψιμο, που προκύπτει από ή σε σχέση με τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του δικτυακού μας τόπου ή τη χρήση ή την εξάρτηση από οποιοδήποτε περιεχόμενο εμφανίζεται στον ιστότοπό μας. Συγκεκριμένα, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για (i) απώλεια κερδών, πωλήσεων, επιχειρηματικών δραστηριοτήτων ή εσόδων, (ii) διακοπή λειτουργίας της επιχείρησης, (iii)απώλεια εκτιμώμενη εξοικονόμησης, (iv) απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας, υπεραξίας ή φήμης, ή (v) οποιαδήποτε έμμεση ή επακόλουθη απώλεια ή ζημία.

11.2. Διατηρούμε το δικαίωμα να προβούμε σε αλλαγές ή διορθώσεις, να αλλάξουμε, να αναστείλουμε ή να διακόψουμε οποιαδήποτε στοιχεία της ιστοσελίδας ή του περιεχομένου ή των προϊόντων ή των υπηρεσιών που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, χωρίς καμία ευθύνη προς εσάς.

12. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

12.1 Αυτός ο ιστότοπος περιέχει εμπορικά σήματα, δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας / περιεχόμενο και διαδικασίες ή άλλα δικαιώματα ιδιοκτησίας της www.rhodiantours.com και άλλων μερών. Δεν χορηγείται ή δεν σας παρέχεται άδεια ή δικαίωμα σε τέτοια εμπορικά σήματα, δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, υπηρεσίες, διαδικασίες και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας μας και άλλων μερών.

12.2. Κανένα υλικό από τον ιστότοπο δεν μπορεί να αναπαραχθεί, να διανεμηθεί, να δημοσιευθεί, να προβληθεί, να μεταφορτωθεί ή να μεταδοθεί. Η χρήση οποιουδήποτε υλικού από τον ιστότοπο σε οποιοδήποτε άλλο διαδίκτυο, intranet, ιστό ή άλλο ιστότοπο ή περιβάλλον υπολογιστή απαγορεύεται.

12.3. Τα εμπορικά σήματα και οι Όροι είναι καταχωρημένα στην Ελλάδα και προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία (όπως ορίζεται στα άρθρα 121-196 του Ν. 4072/2012, όπως ισχύει). Τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα και τα σήματα υπηρεσιών και τα εμπορικά ρούχα που εμφανίζονται σε αυτόν τον ιστότοπο (όλα μαζί, τα “εμπορικά σήματα”) είναι καταχωρημένα εμπορικά σήματα της www.rhodiantours.com. Οποιαδήποτε αναπαραγωγή ή χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου αυτού του Δικτυακού Τόπου χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση του www.rhodiantours.com απαγορεύεται.

13. Πολιτική Cookie

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τα δικά του cookies και τα cookies τρίτων για τη λειτουργία του, τη διατήρηση της περιόδου λειτουργίας και την εξατομίκευση της εμπειρίας των χρηστών, καθώς και τη λήψη ανώνυμων στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, παρακαλούμε δείτε την  Cookie Policy[1] .

14. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Για οποιαδήποτε εναλλακτική επίλυση διαφορών, μπορείτε να απευθυνθείτε σε οποιαδήποτε ελληνική αρχή όπως η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Kannigos Sq., Αθήνα, www.efpolis.gr, τηλ. 1520, fax: 2103843549), ο Συνήγορος του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λεωφόρος Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, Τηλ.: 210 3660734, φαξ: 2106460414), καθώς και την ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: https: // ec. europa.eu/consumers/odr.

15. Προσωπικές πληροφορίες


Όλες οι προσωπικές πληροφορίες που αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται από εμάς, γίνονται σύμφωνα με την  Πολιτική απορρήτου[2]   και  την Πολιτική Cookie[3] , που είναι διαθέσιμες.

16. Ανωτέρα Βία

Η εταιρεία μας δεν αποδέχεται καμία ευθύνη και δεν θα καταβάλει καμία αποζημίωση όταν η εκπλήρωση των υποχρεώσεών της παρεμποδίζεται ή επηρεάζεται άμεσα ή έμμεσα από ή ως αποτέλεσμα ανωτέρας βίας ή οποιεσδήποτε περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, πλημμυρών, σεισμών, ακραίων δυσμενών καιρικών συνθηκών, φυσικών καταστροφών και άλλων πράξεων, όπως τρομοκρατικές ενέργειες, πυρκαγιά ή βλάβη ηλεκτρικής ενέργειας, φυσικού αερίου, νερού ή άλλης υπηρεσίας κοινής ωφέλειας, μηχανημάτων εγκαταστάσεων, υπολογιστών, οχημάτων ή οποιασδήποτε κατάρρευσης οικοδομικών κατασκευών.

17. Αυτοτέλεια

Αυτοί οι Όροι θεωρούνται αυτοτελείς. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη κηρυχθεί ανεφάρμοστη ή ανίσχυρη, η εν λόγω διάταξη πρέπει να εφαρμοστεί σύμφωνα με τον νόμο και ο προσδιορισμός αυτός δεν θα επηρεάζει την εγκυρότητα και την εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων.

18. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να διασφαλίσετε και αποζημιώσετε την Εταιρεία μας και τις θυγατρικές της, τους συνεργάτες, τα στελέχη, τους διευθυντές, τους πράκτορες και τους υπαλλήλους έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων ή απαιτήσεων, συμπεριλαμβανομένων των εύλογων αμοιβών δικηγόρου, που υποβάλλονται από τρίτους λόγω παραβίασης της παρούσας συμφωνίας ή των εγγράφων που ενσωματώνονται με παραπομπή, ή λόγω της παραβίασης οποιουδήποτε νόμου ή των δικαιωμάτων τρίτου. Η παράλειψη της Εταιρείας μας να ενεργήσει σε σχέση με κάποια παραβίαση από εσάς ή από άλλους δε σημαίνει ότι παραιτείται από το δικαίωμά της να ενεργήσει σε σχέση με μεταγενέστερες ή παρόμοιες παραβιάσεις.

19. Εφαρμοστέο Δίκαιο

19.1. Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από την ελληνική νομοθεσία. Οποιεσδήποτε αξιώσεις προκύπτουν ή σχετίζονται με αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις (συμπεριλαμβανομένων των μη συμβατικών διαφορών) θα διέπονται και θα ερμηνεύονται από τον ελληνικό νόμο.

19.2. Οποιεσδήποτε αμφισβητήσεις ή αξιώσεις που προκύπτουν από ή συνδέονται με αυτούς τους όρους, συμφωνείται ρητά ότι υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Ρόδου.

20. Τροποποιήσεις στους Όρους Χρήσης

Η εταιρεία μας μπορεί να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους Χρήσης ανά πάσα στιγμή και με άμεση ισχύ. Αν κάνουμε τροποποιήσεις, ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα μας www.rhodiantours.com. Σας συμβουλεύουμε να ανατρέχετε τακτικά σε αυτή την ενότητα για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους ισχύοντες Όρους Χρήσης. Οποιαδήποτε περαιτέρω χρήση του Δικτυακού Τόπου μετά από αυτές τις τροποποιήσεις σημαίνει ότι συμφωνείτε με την τροποποίηση.

21. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με εμάς ή έχετε κάποιες προτάσεις σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης των Υπηρεσιών μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.


Rhodian Tours | DMC
Εθνική οδός Ρόδου – Λίνδου 255
Τ.Κ. 85100, Ρόδος
MHTE: 1476E 000000 8300

Tηλ.:  +30 2241085332
Ην. Βασ .+44 20 33932052
info@rhodiantours.com